Términos y condiciones de promociones vigentes

términos y condiciones de las promociones VIGENTES

Términos y Condiciones – Whatsapp Rappibank (Vigente)

Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante, “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y el uso del Rappibanker de RappiBank en WhatsApp, a fin de absolver las consultas formuladas por los Usuarios.

Para acceder a este Servicio, el Usuario deberá aceptar las presentes Condiciones de Uso, obligándose a cumplirlas.

1. Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank y Rappipay S.A.C. (en adelante, "Rappibank") utilizan WhatsApp como una plataforma de interacción (en adelante “Rappibanker”) con los clientes y/o no clientes de RappiBank (en adelante, “Usuario”) para estos puedan realizar cierto tipo de consultas definidas y comunicadas mediante sus canales oficiales (en adelante, “Servicio”).

2. El Usuario declara conocer que al usar Rappibanker podrá estar hablando con un robot con inteligencia artificial que ha sido diseñado para dar solución a consultas básicas y automáticas, por lo que su interacción estará limitada a ello. En caso el Usuario necesite solucionar algo que este bot no pueda responder, la atención será derivada de manera automática a un asesor especializado de RappiBank, de acuerdo a la disponibilidad de dichos asesores. Estos asesores podrán requerir información adicional a la indicada en el numeral 5 para validar su identidad, para continuar con la atención por esta misma plataforma, o podrán comunicarse con usted al número por el cual se contactó para ayudarlo a atender sus dudas.

Este es un servicio complementario a los brindados por los canales oficiales, por lo que el Usuario podrá decidir dirigir su duda o consulta a través de nuestro aplicativo.

3. Para poder acceder a Rappibanker, los Usuarios deberán contar con: (i) un teléfono inteligente (Smartphone) o una computadora o tablet y/o cualquier otro dispositivo afín (en adelante, “Equipos”) con una tecnología que permita la instalación y el uso de la aplicación de WhatsApp; (ii) acceso a internet o alguna red inalámbrica; y, (iii) deberán aceptar las Condiciones de Uso establecidas en el presente documento.

4. El Usuario autoriza a RappiBank el uso y verificación de sus datos para acceder al Servicio. RappiBank podrá utilizar cualquier mecanismo de seguridad necesaria para validar correctamente la identidad del Usuario.

5. El Usuario declara conocer que, para acceder a Rappibanker, dar respuesta a consultas determinadas o brindar información específica del producto o servicio contratado con RappiBank, se solicitará al usuario dar respuesta a lo siguiente: ¿monto de última transacción?, ¿saldo disponible en cashback al momento de la consulta?.

6.El medio de autenticación que se requerirá al Usuario para la interacción con Rappibanker será la respuesta a la(s) pregunta(s) que se realice inicialmente (numeral 5), así como la verificación del número de contacto con el registrado previamente en RappiBank.

7. IMPORTANTE: El Usuario declara conocer y aceptar que Rappibanker de RappiBank en WhatsApp no solicitará información confidencial de sus productos de RappiBank, como número de tarjeta, CVV de tarjeta, PIN (conformada por 4 dígitos); por lo que será responsabilidad del Usuario compartir dicha información por WhatsApp, a pesar de lo indicado.

8. El Usuario, con la aceptación de estas Condiciones de Uso, garantiza que la información suministrada a RappiBank es cierta y veraz y se obliga a mantener actualizada dicha información a través de los canales autorizados por Interbank. Además, asume la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudiera ocasionar, como consecuencia de entregar o aportar información falsa, incompleta o inexacta. Asimismo, el Usuario conoce su obligación de mantener actualizados sus datos personales a través de los canales autorizados.

9. El Usuario es responsable de validar que sus comunicaciones se dirijan a Rappibanker, el cual podrá reconocer a través de lo siguiente: (i) el único número de Rappibanker es el (979222673); y (ii) el icono verde al lado del nombre del contacto, lo cual confirma que es una cuenta corporativa oficial de RappiBank. En consecuencia, RappiBank no asumirá responsabilidad en caso el Usuario comparta su información con una cuenta que no tenga las características antes indicadas.

10. El Usuario reconoce que las conversaciones en Rappibanker permanecerán disponibles en el historial de WhatsApp, salvo que las borre como medida de seguridad. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que las conversaciones con Rappibanker y la información registrada durante su atención podrán - pero no será obligatorio - ser guardadas y usadas por RappiBank para mejorar la atención del servicio y las respuestas brindadas mediante Rappibanker.

11. El Usuario declara conocer y acepta que Rappibanker tendrá acceso a su localización, sólo cuando el Usuario acepte enviarla, con el único fin de facilitarle las maneras de encontrar, agentes o cajeros cercanos. El Usuario entiende que, en algunos casos ajenos a RappiBank, dicha localización podría demorar unos minutos o tener un margen de error en la ubicación.

12. El Usuario declara conocer y acepta que al utilizar WhatsApp para interactuar con RappiBank, WhatsApp podrá: (i) guardar los datos que se muestran en la conversación entre RappiBank y el Usuario de manera encriptada en sus servidores fuera o dentro de nuestro territorio peruano, (ii) guardar estos datos a manera de respaldo únicamente; (iii) sufrir interrupciones, retrasos o imperfecciones, lo que podría afectar la interacción en Rappibanker, pudiendo dejar de funcionar hasta que WhatsApp restablezca el Servicio.

13. El Usuario declara conocer los riesgos propios de las redes poco seguras o de los equipos que no cuenten con los programas de antivirus debidamente actualizados (tales como el phishing, malware, virus, entre otros), asumiendo el Usuario dichos riesgos y responsabilidades derivadas del uso del mismo, excluyendo a RappiBank de toda responsabilidad por las interacciones realizadas por terceros en forma irregular o fraudulenta por este medio, salvo que la autoridad competente haya declarado en última instancia la vulneración de la seguridad de los sistemas informáticos de RappiBank.

RappiBank no será responsable por los malware o los virus que pudieran tener los Equipos con los cuales el Usuario realice sus interacciones, por lo que le recomienda utilizar Equipos seguros, con antimalware y antivirus.

14. El Usuario se obliga a mantener a buen resguardo y bajo su posesión física de los Equipos que utilice para esta interacción, así como en total reserva de la clave de acceso de dichos Equipos. El Usuario asume plena responsabilidad por el resguardo de sus Equipos, así como de la pérdida o sustracción de estos.

En caso de robo, pérdida y/o sustracción de los Equipos, el cliente deberá solicitar el bloqueo de sus tarjetas comunicándose al soporte dentro de la plataforma RappiBank o accediendo a la opción de “congelar” en RappiBank, en cuyo caso, no se podrán realizar consultas a través de Rappibanker relacionada a las tarjetas bloqueadas, limitándose las consultas determinadas donde no sea necesario una autenticación. Asimismo, como medida de seguridad adicional, se le recomienda al Usuario borrar las conversaciones generadas con Rappibanker.

15. Asimismo, el Usuario se obliga a operar su sesión de WhatsApp personalmente y extender ese mismo cuidado, diligencia y reserva de su información personal y confidencial de sus productos. En el caso de que el Usuario acceda a Rappibanker a través de Equipos de terceros y/o de acceso al público, el Usuario será responsable de resguardar la información ingresada y de cerrar su sesión.

16. Toda interacción realizada por el Usuario, bajo los lineamientos indicados en numeral anterior, se presumirá hecha por el mismo y bajo su total responsabilidad. RappiBank no asumirá responsabilidad alguna por causas que sean imputables a este.

17. El Usuario declara conocer y aceptar las disposiciones sobre protección de datos personales establecidas en las Políticas de Privacidad de Interbank y los de Rappi, los mismos que se encuentran en https://interbank.pe/avisos-legales y https://legal.rappi.com/peru/politica-de-privacidad-de-rappi-y-tratamiento-de-datos-personales/

18. Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, Usuario podrá ingresar sus reclamos y/o denuncias dentro de la opción soporte en la plataforma , Red de Tiendas Interbank, Contact Center y tendrá a su disposición el Libro de reclamaciones virtual en https://interbank.pe/solicitar/formulario/pedidosreclamos/inicio?rfid=navegacion:footer:link. También tiene la opción de dirigirse a la plataforma de Atención.

19. El Usuario declara que, ante el mal uso de Rappibanker, aprovechamiento y/o ventaja indebida, piratería de software, uso de lenguaje inapropiado, manipulación por parte Usuario o de un tercero u otros actos que vulneren la normativa peruana vigente, RappiBank podrá bloquear de su lista de Usuarios permitidos para interactuar con Rappibanker.

20. El Usuario declara que las Condiciones de uso y los mecanismos de aceptación establecidos por RappiBank, han sido claros y le han permitido manifestar su aceptación voluntaria, libre y expresa, habiendo podido informarse oportunamente y despejar las dudas que hubiera podido tener.

21. Las Condiciones de Uso se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de estos, incluyendo el Tratamiento de Datos Personales, será resuelta en los tribunales del Cercado de Lima.

22. El Usuario declara conocer que, para acceder al Rappibanker en WhatsApp este deberá dar lectura íntegra y aceptar las Condiciones de uso establecidas en este documento, comprometiéndose a cumplirlas en su totalidad. Asimismo, el Usuario conoce que el acceso y navegación en Rappibanker en WhatsApp implica la aceptación sin reserva de todas las disposiciones.

23. Las Condiciones de Uso de Rappibanker se encuentran a disposición del Usuario en https://promos.rappi.com/peru/rappibanker. Adicionalmente, éstas serán enviadas al Usuario vía WhatsApp. El Usuario declara conocer que estas Condiciones de Uso podrán ser eventualmente modificadas, por lo que la versión que se encontrará disponible en las secciones anteriormente señaladas será la vigente al momento de su consulta.

24. RappiBank se reserva el derecho de deshabilitar parcial o totalmente el Servicio en cualquier momento sin previo aviso, siendo este no obligatorio ni un canal de cara al Usuario. Esta deshabilitación será comunicada por Interbank a través de canales autorizados.

T&C´s – Paga hasta en 03 Meses Sin Intereses con RappiCard en la sección Rappi Travel

Por medio del presente documento, se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “Paga hasta en tres (03) Meses Sin Intereses con RappiCard en la sección Rappi Travel”, mediante la cual, los usuarios de Rappi, que hayan recibido una comunicación que pertenecen a la presente campaña, que realicen una compra dentro de la sección denominada “Rappi Travel” a través de la Plataforma Rappi y paguen con su Tarjeta de Crédito Visa RappiCard, podrán hacerlo hasta en tres (03) cuotas sin intereses, de acuerdo a lo indicado en los presentes términos y condiciones.

Promoción válida para antiguos usuarios que reciban la comunicación por los canales propios seleccionados por RappiBank: Mail, SMS, Notificación Push y/o Mensaje Inapp.

Para conocer que pertenece a la campaña podrá también consultarlo a través de la sección de Soporte desde el app de RappiBank.

La promoción aplica para usuarios de RappiBank que cuenten con su Tarjeta de Crédito Visa RappiCard activa y emitidas en Perú.

La promoción aplica solo para usuarios que compren desde el 20 de septiembre de 2022 a las 12:00:00 a.m. al 30 de septiembre de 2022 a las 11:59:59 p.m. sin perjuicio de la fecha de reserva.

Campaña válida por usuarios únicamente para órdenes en la sección “RappiTravel” al interior de la plataforma de contacto Rappi. No se tendrán en cuenta las órdenes realizadas a través de cualquier otra tienda o sección de la plataforma de contacto Rappi. Si en el proceso de pago “checkout” no se habilita la opción de pago en Meses Sin Intereses o en cuotas, el pago no podrá ser procesado de esta manera y el cobró se hará en una sola exhibición. Es responsabilidad del usuario verificar que la opción de pago en cuotas se habilite y seleccionar la cantidad de cuotas o Meses Sin Intereses antes de realizar el pago.

Para pago con RappiCard, la opción de pago en Meses Sin Intereses o Pago en Cuotas únicamente aplica con la tarjeta habilitada de forma automática o nativa en la aplicación del usuario que está realizando la transacción, si el usuario agregó de forma manual en su cuenta Rappi la tarjeta de un tercero, la transacción no podrá procesarse en Meses sin Intereses o en cuotas sin interés.

La promoción aplica para pagos realizados únicamente con Tarjeta de Crédito Visa RappiCard.

La promoción no aplica para órdenes con pagos parciales o completos en Créditos, efectivo ni otras tarjetas.

El monto mínimo de compra para acceder a la promoción es de S/ 500.00 (Quinientos y 00/100 Soles) .

¿Hay límite máximo de órdenes?

No hay un límite máximo de órdenes por usuario.

¿Es acumulable el beneficio o no?

El beneficio obtenido en virtud de la presente promoción, sí es acumulable con otras promociones, 5% de Cashback en Rappi travel.

La promoción se puede acumular con descuentos propios de Rappi Travel. No se acumulan con descuentos de otros medios de pago.

El descuento no aplica para el costo de envío, propinas ni tarifa de servicio.

La promoción aplica para compras a través de la aplicación y página web de Rappi.

Promoción válida únicamente para compras dentro de la categoría “Hoteles”, “Autos” y/o “Vuelos” ubicadas en la sección “Rappi Travel” a través de la plataforma Rappi.

El beneficio únicamente se verá reflejado al finalizar la compra.

Promoción válida para reservas nacionales o internacionales.

Promoción válida únicamente para compras realizadas por usuarios que utilicen la Plataforma Rappi en la República del Perú.

Las compras están sujetas de acuerdo a la disponibilidad de los Aliados Comerciales.

Asimismo, el usuario reconoce y acepta que el directo oferente de los productos es el Aliado Comercial, ya que éste último es el que exhibe, ofrece, promociona y comercializa los productos a través de la Plataforma Rappi.

El usuario reconoce que Rappi no comercializa productos ni servicios puesto que es solo una plataforma de contacto. En este sentido, cualquier reclamo derivado de la compra efectuada deberá ser dirigido de manera exclusiva a las entidades que ofrecen dicho producto/servicio.

Por lo tanto, se reitera que cualquier tipo de reclamo derivado de la reserva de hotel realizada, la compra del vuelo o del alquiler de auto efectuado, esto incluye pero no se limita a cancelaciones, robos, servicios defectuosos o no idóneos, deberá dirigirse únicamente a la compañía que ofrece dicho producto/servicio.

RappiBank no ofrecerá ningún tipo de compensación por cualquier tipo de problema ocasionado por el servicio brindado en el hotel reservado, por el vuelo adquirido (antes, durante o posterior al mismo) o por inconvenientes con el auto alquilado.

Para pagos de cuatro (04) a más cuotas, RappiBank hará efectivo el cobro de intereses según indica el contrato del usuario que corresponda.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier transacción que por sus características incumpla las condiciones establecidas para acceder a esta promoción.

En caso que el usuario realice cualquier tipo de modificación a su orden, la promoción no aplicará y tampoco podrá volver a acceder a la misma.

Las órdenes están sujetas a disponibilidad de los artículos y horarios de los establecimientos de los comercios aliados.

Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran disponibles en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/peru/terminos-y-condiciones-rappi/

El usuario reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.

Rappi se reserva el derecho de cancelar compras si detecta intención de fraude.

Rappi se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier compra que, por sus características, Rappi determine que no aplica para el beneficio de la presente campaña, sin previo aviso al usuario.

Rappi no comercializa ningún producto ni ofrece ningún tipo de servicio puesto que es solo una plataforma de contacto.

T&C’s - Condiciones para el ingreso al Salón VIP SUMAQ con RappiCard en el espigón internacional del Aeropuerto Jorge Chávez de Lima (Vigente)

El presente beneficio está diseñado para brindar a los Clientes de RappiBank, la facilidad de ingresar al Salón Vip Sumaq, ubicado en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de Lima (en adelante, “SUMAQ”), por cada compra de un pasaje aéreo internacional, utilizando su Tarjeta de Crédito RappiCard con el botón “Rappi Travel”, en la plataforma de Rappi. Esta compra deberá tener un valor mínimo de S/ 2,400.00 (Dos Mil Cuatrocientos y 00/100 Soles) (en adelante, la “Compra”).

Este beneficio se brindará por un plazo que se inicia con la compra de sus pasajes aéreos desde el día 31 de marzo de 2022 a las 12:00:00 a.m. y terminará indefectiblemente el día 31 de diciembre de 2022 a las 11:59:59 p.m. fecha en que el Cliente ya no podrá acceder al beneficio.

Este beneficio se aplicará a aquellos Clientes que ya cuenten con una Tarjeta de Crédito RappiCard, como para los nuevos Clientes que en el mismo plazo accedan a una Tarjeta de Crédito RappiCard.

El ingreso al Salón SUMAQ aplica única y exclusivamente para el titular de la Tarjeta de Crédito RappiCard, este beneficio es personal e intransferible. Es condición que el nombre del pasajero en el boleto aéreo (boarding pass), coincida con el titular de la Tarjeta de Crédito RappiCard.

De igual forma es necesario que los pagos de los boletos aéreos / tickets de avión se realicen en su totalidad con Tarjeta de Crédito RappiCard en la plataforma Rappi. Por tanto, no se aceptará pagos en efectivo, ni pagos parciales efectuados con otras tarjetas de crédito o débito.

Una vez el Cliente realice la Compra del boleto aéreo por medio del botón “Rappi Travel”, RappiBank validará que las condiciones de la compra sean las que se registran en este T&C y de ser así, enviará la conformidad al correo electrónico registrado por el Cliente en la plataforma de Rappi dentro de las 48 hrs. hábiles de realizada la transacción.

Asimismo, para poder ingresar al Salón el Cliente deberá hacer lo siguiente:

• Presentar el Pase virtual enviado por RappiBank vía correo electrónico (incluye un código QR) en el counter de ingreso de SUMAQ.

• FISA (SUMAQ) leerá el código QR de confirmación del pasajero con sus equipos físicos. Validará el código QR del pasajero y autorizará su ingreso.

• El sistema de RappiBank validará que el código QR esté vigente e informará al personal de recepción que puede ingresar.

• Además de la lectura del código QR se deberá escanear el boarding pass del pasajero.

• La Tarjeta de Crédito RappiCard deberá estar activa al momento de usar el beneficio. Asimismo, el Cliente deberá estar al día en sus pagos.

• Deberá portar su Documento de Identidad (DNI, Carné de extranjería y/o pasaporte).

• Solo para Clientes que tengan programado un vuelo internacional. No ingresarán al beneficio de la presente promoción pasajeros con un vuelo nacional programado.

• El límite máximo de tiempo que podrá permanecer el Cliente en SUMAQ, será de tres (03) horas, el ingreso al salón solo se permitirá tres (03) horas antes de la hora de salida que señala la Tarjeta de Embarque boarding pass. Siendo esta una

condición obligatoria para ser atendido en la sala al ser este un beneficio personal e intransferible, el Cliente no puede ingresar con acompañantes al Salón SUMAQ por cuenta de RappiBank.

• La cancelación de un vuelo no permitirá al Cliente estar más de tres (03) horas en la Salón SUMAQ.

Si desea ingresar acompañado con una persona que no tiene RappiCard y no es pasajero VIP de alguna aerolínea o con contrato con SUMAQ podrá hacerlo pagando la tarifa vigente publicada en la fecha de ingreso, por cada acompañante. Se aclara que los niños menores de dos (02) años se encuentran exentos de pago.

Cada pase virtual de ingreso a SUMAQ se extiende con cada compra de boleto aéreo con RappiCard por Cliente y para un (01) solo viaje durante el período que se aplica el beneficio.

El Cliente es el único responsable de verificar el horario de salida de su vuelo. Ni RappiBank ni la empresa FISA (SUMAQ), son responsables por el embarque, entrada, salida o cancelación de vuelos.

En caso el Cliente permanezca por más de tres (03) horas en el Salón SUMAQ, o antes de las tres (03) horas previas a su vuelo; este deberá asumir el costo del tiempo adicional que permaneció y de cualquier producto consumido durante dicho periodo. La empresa FISA (SUMAQ) será la única responsable de realizar dicho cobro al Cliente, el mismo que se efectuará durante su permanencia en el Salón SUMAQ.

El beneficio aplica solo para Clientes que tengan programado un vuelo internacional y se encuentre en el espigón internacional.

FISA puede restringir el acceso y puede retirar a los Clientes de RappiBank del Salón SUMAQ si:

1. SUMAQ no cuenta con más capacidad del aforo permitido en el momento del ingreso.

2. Los Clientes de RappiBank no se acreditan adecuadamente.

3. Los Clientes de RappiBank muestren signos de estado de ebriedad, agresividad.

4. Los Clientes de RappiBank no siguen el código de vestimenta y comportamiento.

(*)

RappiBank y la empresa FISA (SUMAQ), no serán responsables por los objetos perdidos o robados dentro de SUMAQ, siendo responsabilidad absoluta del Cliente guardar cuidado sobre ellos.

El presente beneficio no es retroactivo, solo aplica desde el inicio de la vigencia del presente beneficio.

Está prohibido que los Clientes tomen fotografías y/o filmen en SUMAQ.

Se encuentra prohibido fumar tabaco o cualquier otra sustancia dentro del Salón SUMAQ.

Asimismo, únicamente podrán solicitar bebidas alcohólicas, Clientes que sean mayores de dieciocho (18) años de edad. Para tales efectos, la empresa FISA (SUMAQ) será la responsable de realizar la validación de la edad de los Clientes.

Los Clientes al ingresar al Salón SUMAQ, aceptan los términos y condiciones establecidos por LAP: LINK: https://www.lima-airport.com/esp/para-pasajeros/protocolo-covid-19/protocolo-de-embarque

El presente beneficio es válido hasta la hora y fecha estipuladas en el presente documento o hasta agotar stock de mil (1000) pases virtuales, lo que ocurra primero.

RappiBank no se responsabiliza por ninguna controversia, inconveniente, daño o similar que ocurra dentro del Salón SUMAQ, por lo tanto, cualquier reclamo por algún hecho originado durante su permanencia en el Salón, deberá ser derivado únicamente a la empresa FISA, quien opera el Salón.

En este sentido, el Cliente acepta y entiende que es responsabilidad única y exclusiva de la empresa FISA, garantizar la idoneidad, sanidad, presentación y calidad de los productos brindados en SUMAQ en el plazo de tres (03) horas establecido para la atención.

Para el caso de las compras en Rappi Travel, Rappi se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción si detecta intención de fraude o por sus características incumpla las condiciones establecidas para acceder a este beneficio.

Se aclara que los presentes términos y condiciones se encuentran sujetos a los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran disponibles en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/peru/terminos-y-condiciones-rappi/

Asimismo, el Cliente que accede de manera voluntaria al presente beneficio acepta de manera previa, expresa, libre, informada e inequívoca que sus datos personales sean tratados conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Rappi, disponible en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/peru/politica-de-privacidad-de-rappi-y-tratamiento-de-datos-personales/, para así lograr una correcta ejecución del presente beneficio, en virtud de lo mencionado en los presentes términos y condiciones.

El Cliente reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma Rappi, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.

T&C’s - Cashback Tarjeta de Crédito RappiCard (Vigente)

La presente promoción otorgará una devolución en cashback de los siguientes porcentajes de su compra a los Clientes que paguen con su Tarjeta de Crédito RappiCard:

1% (uno por ciento) de sus compras físicas realizadas en cualquier establecimiento.
1% (uno por ciento)* de sus compras realizadas en cualquier plataforma online fuera de Rappi.
1% (uno por ciento) de sus compras realizadas dentro de la Plataforma Rappi, excepto la sección "Rappi Travel".
5% (cinco por ciento) de sus compras realizadas dentro de la sección Rappi Travel dentro de la plataforma Rappi.

*Si el pago se realiza a través de Apple Pay, el cashback será de 1% tanto para compras físicas, como cualquier plataforma online fuera de Rappi.

Promoción válida para compras pagadas con la Tarjeta de Crédito RappiCard desde el 12 de julio de 2022 a las 12:00:00 a.m. hasta el 31 de octubre de 2022 a las 11:59:59 p.m.

El cashback no aplica para compras pagadas de manera parcial o total con Créditos de la plataforma Rappi, efectivo ni otras tarjetas; es decir, el cashback aplica solo para aquellos montos pagados en su totalidad con la Tarjeta de Crédito RappiCard.

No hay un monto máximo de cashback que se otorgará por Cliente.

El cashback solo se dará para aquellas operaciones calificadas como “compras”. Entendiendo como “compra” para los fines de obtener el beneficio del cashback la acción por la cual el Cliente adquiere un producto de un vendedor, a cambio de una contraprestación monetaria, la misma que debe ser pagada en su totalidad con la Tarjeta de Crédito RappiCard.

A continuación, se presenta una lista enunciativa mas no limitativa de diversas actividades que no se consideran compras, para los fines de la presente promoción, por lo tanto, no acumulan cashback:

Pago de servicios efectuados dentro de la sección RappiBank de la plataforma Rappi
Recargas de celular efectuadas dentro de la sección RappiBank de la plataforma Rappi
Retiro de dinero
Disposición de efectivo
Consumos en casinos o centros de apuestas físicos o virtuales.
Recargas de billeteras digitales
Transferencias de dinero
Pago de deudas
Uso de la tarjeta de crédito en plataformas de trading
Inversión en criptoactivos

El cashback se otorgará en soles (S/), en todos los casos.

En caso las compras se efectúen en dólares, el cashback que se otorgará será el resultado de multiplicar el monto gastado por S/ 4.00, luego de ello se sacará el % según corresponda y como se indica en el primer párrafo de los presente términos y condiciones.

En caso las compras sean dentro de la plataforma Rappi, se aceptarán compras en todas las verticales, menos en Rappicash. ¿Qué es Rappicash? Es el servicio mediante el cual el cliente pide una cantidad de dinero tal y como lo haría con sus productos, un Rappitendero llegará hasta donde se encuentre con el dinero solicitado, el cual será cargado al medio de pago seleccionado, el cual deberá ser un medio de pago electrónico.

Si un Cliente, después de realizar una operación con su Tarjeta de Crédito RappiCard realiza una devolución de lo comprado, se le quitará el cashback generado por esa operación de la Cuenta Cashback. Si el Cliente no tiene dinero en su Cuenta Cashback se generará un servicio que buscará ese monto cada vez que ingrese nuevo cashback de operaciones posteriores o ingrese dinero a su Cuenta de Ahorros RappiBank, para debitarlo hasta completar la deuda por el cashback gastado.

El cashback se verá reflejado en la sección "RappiBank Cashback" dentro de la plataforma Rappi, inmediatamente una vez que la compra efectuada haya finalizado. El cashback otorgado podrá convertirse en Créditos de la plataforma Rappi o en saldo a favor en la Cuenta de Ahorros de RappiBank del Cliente. En caso el cashback sea convertido en Créditos de la plataforma Rappi, estos tendrán una vigencia de seis (06) meses para ser utilizados desde su conversión.

Asimismo, el cashback otorgado se puede utilizar para compras dentro de Rappi (a través de la Tarjeta de Crédito RappiCard), transferencias a otras cuentas/bancos, o para retirarlo en cualquier cajero Global Net o Agente Interbank, previa conversión del cashback a la Cuenta de Ahorros RappiBank. Una vez que el cliente realice el canje de su cashback, con el debido sustento de su solicitud no habrá opción a reclamo.

En caso llegar a haber un error operativo o relacionado al otorgamiento del cashback, o cualquiera fuera este, el Cliente al aceptar los presentes términos y condiciones acepta que podamos realizar el débito, correspondiente a dichos errores con cargo a la Cuenta Cashback de cada Cliente, la misma que se visualiza en la zona de cashback dentro de la aplicación, así como el débito y/o cargo de la Cuenta de Ahorros RappiBank asociada a su Tarjeta de Débito RappiBank en caso el cashback generado por dicho error ya no se encuentre en la zona de cashback del Cliente o este fuera insuficiente. Si el Cliente no tiene dinero en la Cuenta de Ahorros RappiBank, se generará un servicio que buscará ese monto cada vez que ingrese nuevo cashback de operaciones posteriores o ingrese dinero a su Cuenta de Ahorros RappiBank, para debitarlo hasta completar la deuda por el cashback otorgado por error.

En caso el Cliente no pague la deuda de su Tarjeta de Crédito RappiCard del mes actual, al día ocho (08) del siguiente mes, el cashback total que mantenga acumulado hasta ese momento será suspendido de manera temporal; de tal manera que no podrá utilizar ni convertir dicho cashback. Asimismo, ese mismo día su Tarjeta de Crédito RappiCard se bloqueará de manera temporal y no podrá hacer uso de la misma hasta que realice el pago correspondiente.

En un plazo de cuarenta y ocho (48) horas de pagada la deuda de su Tarjeta de Crédito RappiCard (incluyendo la deuda mínima), el Cliente podrá utilizar nuevamente el cashback retenido y su Tarjeta de Crédito RappiCard.

En caso el Cliente no pague la deuda de su Tarjeta de Crédito RappiCard del mes actual, al día treinta (30) del siguiente mes, el cashback total que mantenga acumulado hasta ese momento será utilizado para pagar un monto que sea igual o menor a la deuda mínima.

En caso el Cliente cancele su Tarjeta de Crédito RappiCard, podrá mantener el cashback acumulado únicamente si mantiene su Cuenta de Ahorros RappiBank. En caso también cancele su Cuenta de Ahorros RappiBank, perderá la totalidad del cashback acumulado hasta la fecha y este no será recuperable.

Promoción válida para compras en plataformas nacionales e internacionales, en ambos casos el Cliente obtendrá el cashback de la manera como está indicado en los presentes términos y condiciones.

Si el Cliente solicita algún tipo de modificación y/o cancela su compra no se le otorgará el cashback.

El cashback ganado no tendrá fecha de caducidad.

El cashback no es acumulable con otras promociones de cashback vigentes, relacionadas al uso de la Tarjeta de Crédito RappiCard.

Para el caso de compras pagadas a través de Tarjeta de Débito RappiBank y/o su Cuenta de Ahorros RappiBank, el cashback sí es acumulable con otras promociones y para el caso del cashback de Bienvenida sí es acumulable con cualquier otra promoción exhibida en la plataforma Rappi o en cualquier establecimiento comercial/plataforma online.

El Cliente reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en RappiBank es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.

Rappi no comercializa productos puesto que es solo una plataforma de contacto.

T&C’s - “Te damos una tasa de infarto por el mes de agosto”

La presente promoción otorgará una tasa preferencial de 26.20% anual - 1.96% mensual por todo el mes de agosto a los usuarios de RappiBank que hayan recibido una comunicación que pertenecen a la campaña “Te damos una tasa de infarto por el mes de agosto”.

La promoción aplica únicamente para antiguos usuarios de RappiBank que cuenten con su Tarjeta de Crédito RappiCard activa.

La vigencia de la tasa será del 01 de agosto de 2022 a las 12:00:00 a.m. hasta el 30 de setiembre de 2022 a las 11:59:59 p.m., una vez finalizada la vigencia la tasa regresará a la de origen, sin nada que reclamar.

Para conocer que pertenece a la campaña podrá también consultarlo a través de la sección de Soporte desde el app de RappiBank.

Esta campaña es personal e intransferible, solo aplicará para los usuarios que reciban la comunicación por los canales propios seleccionados por RappiBank: Mail, SMS, Notificación Push y/o Mensaje Inapp.

Nos reservamos el derecho de cancelar el beneficio de la tasa preferencial si es que se incumplan las condiciones establecidas para acceder a esta promoción.

RappiBank se reserva el derecho de rechazar y cancelar el beneficio de la tasa preferencial otorgada, en caso determine que no aplica para el beneficio de la presente promoción, sin previo aviso al usuario.

La presente promoción no es válida para usuarios con Tarjetas de Crédito RappiCard previamente canceladas.

En el supuesto que RappiBank detecte algún intento de fraude en la presente promoción se reserva el derecho de cancelar el beneficio referido y excluir a usuarios de la promoción por dichas conductas.

El usuario reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en RappiBank es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.

T&C’s - Sorteo “Gana un PlayStation 5 comprando o pasando a cuotas con tu RappiCard”

Por medio del presente documento, se dan a conocer los términos y condiciones del sorteo denominado “Gana un PlayStation 5 comprando o pasando a cuotas con tu RappiCard”, organizado por RAPPIPAY S.A.C identificado con RUC N° 20607330671, (en adelante, “RappiBank”).

Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para los participantes y RappiBank. Se entenderá que todo participante conoce, entiende y acepta los presentes términos y condiciones, así como las limitaciones y consideraciones establecidas en el presente documento.

Participantes

Participan exclusivamente usuarios RappiBank mayores de dieciocho (18) años de edad, que hayan recibido comunicación de RappiBank que pertenecen a la campaña* y que hayan comprado o pasado a cuotas una o más compras iguales o mayores a S/ 50.00 o US$ 12.50 entre el 01 de agosto de 2022 a las 12:00:00 a.m. hasta el 31 de agosto de 2022 a las 11:59:59 p.m. Asimismo, deben cumplir con la mecánica del sorteo. Cada compra con su RappiCard en cuotas es una (01) opción para entrar al sorteo y tendrá más posibilidades de ganar. Serán 3 ganadores que recibirán un PlayStation 5 (en adelante, el “Premio”) cada uno.

*Para conocer que pertenece a la campaña podrá consultarlo a través de la sección de Soporte desde la app de RappiBank.

Vigencia

El presente sorteo aplica sólo para usuarios que cumplan los requisitos antes mencionados y estará vigente desde el 01 de agosto de 2022 a las 12:00:00 a.m. al 31 de agosto de 2022 a las 11:59:59 p.m.

Mecánica

Para ingresar al sorteo, los participantes deberán seguir los siguientes pasos:

Contar con Tarjeta de Crédito RappiCard activa.

Haber recibido comunicación de RappiBank con relación a la campaña; o en su defecto, consultando a través de Soporte desde el app de RappiBank si pertenece a la misma.

Haber comprado o pasado a cuotas al menos una compra igual o mayor a S/ 50.00 o US$ 12.50 durante la vigencia de la campaña.
Mantener las compras en cuotas, por lo menos, hasta la fecha del sorteo.
Estar al día en sus pagos.
No aplica para disposición de efectivo, wallets, recargas, casinos y casas de apuestas.

Sorteo

La elección aleatoria de los tres (03) ganadores la realizará RappiBank el día 17 de septiembre de 2022 a las 10:00:00 a.m., a través de la plataforma: https://app-sorteos.com/es vía transmisión en vivo por Instagram Live.

Premio

Serán un total de tres (03) ganadores y cada uno de ellos será acreedor de un (01) Play Station 5.

El Premio vendrá en caja cerrada (nuevo) y el color del mismo será elegido a discreción de RappiBank; es decir, los ganadores no podrán elegir el color del mismo.

El Premio únicamente será el detallado anteriormente, este no podrá ser modificado o canjeado por ningún otro producto ni por su equivalente en dinero.

Contacto al ganador

El ganador será contactado por RappiBank, al correo electrónico y Whatsapp que tengan registrado en la plataforma Rappi.

En caso luego de cuarenta y ocho (48) horas alguno de los ganadores no conteste ninguna de las comunicaciones enviadas por RappiBank, se realizará un nuevo sorteo para elegir a otro ganador, de acuerdo con los presentes términos y condiciones.

Asimismo, si los ganadores no envían todos los datos solicitados, se procederá a elegir a nuevos ganadores.

En esta comunicación, RappiBank solicitará al ganador su nombre completo, DNI, dirección y se coordinará la fecha de entrega del Premio.

De igual manera, durante la vigencia del sorteo, se publicará el nombre de cada uno de los ganadores y el sorteo correspondiente en las historias de Instagram de RappiBank (@rappibank.pe)

Entrega del premio por parte de RappiBank

El Premio será entregado por RappiBank vía Courier y la entrega deberá efectuarse en un domicilio ubicado dentro del área de cobertura de RappiBank. Los ganadores deberán presentar su documento de identidad para que se haga la validación correspondiente al momento de la entrega del Premio.

El Premio otorgado es personal e intransferible, se entregará únicamente a la(s) persona(s) que hayan resultado ganadores del sorteo.

El Premio será entregado en el plazo de dos semanas desde la realización de la elección aleatoria correspondiente.

Consideraciones

El usuario reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Plataforma RappiBank, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.

Todo lo no previsto en el apartado de inclusiones del Premio será considerado como excluido.

En el supuesto que RappiBank detecte algún intento de fraude en el presente sorteo se reserva el derecho de cancelar solicitudes, códigos de referido y/o descalificar al participante.

Se entenderá que todas las personas que participan del presente sorteo, han conocido y aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones, careciendo del derecho a deducir reclamo o acción de cualquier naturaleza en contra de RappiBank.

El sorteo no aplica para usuarios con tarjeta canceladas previamente.

Limitaciones de responsabilidad

La responsabilidad de RappiBank se limita a la puesta a disposición del Premio a favor del ganador y bajo ningún concepto deberá responder por controversias surgidas en el disfrute de este, tampoco reintegrará el costo y/o gasto en que el participante incurriese a razón de su participación.

El ganador entiende y acepta que RappiBank no se responsabiliza por los defectos o fallas que el Premio pueda sufrir una vez se le entregue al ganador.

Asimismo, el ganador reconoce que RappiBank no será responsable por el mal funcionamiento del Premio y tampoco otorgará ninguna garantía de reparación.

En caso de que el ganador no pueda recibir el Premio por causas imputables a su persona (o inclusive su participación), o el mismo no pueda ser entregado en la fecha programada por caso fortuito o fuerza mayor, no aplicará compensación o remuneración alguna.

Protección de datos personales

En el marco de la promoción comercial organizada por RappiBank y de conformidad con la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por D.S. 003-2013-JUS; el participante autoriza a RappiBank a realizar el tratamiento de sus datos personales para la correcta realización del presente sorteo.

términos y condiciones de las promociones anteriores (no vigentes)

T&C’s - Cashback Tarjeta de Crédito RappiCard

La presente promoción otorgará una devolución en cashback de los siguientes porcentajes de su compra a los Clientes que paguen con su Tarjeta de Crédito RappiCard:

1% (uno por ciento) de sus compras físicas realizadas en cualquier establecimiento.
2% (dos por ciento)* de sus compras realizadas en cualquier plataforma online fuera de Rappi.
3% (tres por ciento) de sus compras realizadas dentro de la Plataforma Rappi, excepto la sección "Rappi Travel".
5% (cinco por ciento) de sus compras realizadas dentro de la sección Rappi Travel dentro de la plataforma Rappi.

*Si el pago se realiza a través de Apple Pay, el cashback será de 2% tanto para compras físicas, como cualquier plataforma online fuera de Rappi.

Promoción válida para compras pagadas con la Tarjeta de Crédito RappiCard desde el 01 de febrero de 2022 a las 12:00:00 a.m. hasta el 15 de junio de 2022 a las 11:59:59 p.m.

El cashback no aplica para compras pagadas de manera parcial o total con Créditos de la plataforma Rappi, efectivo ni otras tarjetas; es decir, el cashback aplica solo para aquellos montos pagados en su totalidad con la Tarjeta de Crédito RappiCard.

No hay un monto máximo de cashback que se otorgará por Cliente.

El cashback solo se dará para aquellas operaciones calificadas como “compras”. Entendiendo como “compra” para los fines de obtener el beneficio del cashback la acción por la cual el Cliente adquiere un producto de un vendedor, a cambio de una contraprestación monetaria, la misma que debe ser pagada en su totalidad con la Tarjeta de Crédito RappiCard.

A continuación, se presenta una lista enunciativa mas no limitativa de diversas actividades que no se consideran compras, para los fines de la presente promoción, por lo tanto, no acumulan cashback:

Pago de servicios efectuados dentro de la sección RappiBank de la plataforma Rappi
Recargas de celular efectuadas dentro de la sección RappiBank de la plataforma Rappi
Retiro de dinero
Disposición de efectivo
Consumos en casinos o centros de apuestas físicos o virtuales.
Recargas de billeteras digitales
Transferencias de dinero
Pago de deudas
Uso de la tarjeta de crédito en plataformas de trading
Inversión en criptoactivos