Reemplazo de tu tarjeta de crédito
Si perdiste o te robaron tu tarjeta de crédito y necesitas reemplazarla, puedes hacerlo tú mismo desde la app o comunicarte con tu RappiBanker desde Soporte RappiBank.
¿Cómo reemplazo mi RappiCard desde la app?
Ingresa a RappiBank
Dirígete a “RappiCard”
Selecciona “Ajustes”
Da clic en “Reporte y reemplazo de tarjeta digital o física”.
Elige el motivo de tu reporte y continúa el proceso.
Para reemplazar tu tarjeta, es importante que esté descongelada. En caso esté bloqueada por riesgos o consumos inusuales, no se podrá descongelar.
¿Tiene costo reemplazar la tarjeta?
La reposición de tarjeta de crédito física tiene un costo de S/ 20. Para la tarjeta de crédito digital, no tiene costo.
¿Cómo congelo mi RappiCard desde la app?
Ingresa a RappiBank
Dirígete a “RappiCard”
Selecciona “Congelar”
Elige la tarjeta a congelar y ¡Listo!
No puedo descongelar mi RappiCard, ¿por qué?
Tu RappiCard puede ser bloqueada por 3 razones. Te lo explicamos detalladamente aquí.
